Een kant-en-klaar, all-inclusive aanbod

Doomap heeft als voornaamste doel de veiligheid van uw geïsoleerde medewerkers te vereenvoudigen.
We zijn ons er namelijk van bewust dat het niet prettig is om meerdere dienstverleners te hebben voor dezelfde uitrusting (apparatuur, simkaart, alarmcentrale)!

We hebben daarom alle schakels in de keten in ons aanbod geïntegreerd, zodat wij uw enige aanspreekpunt worden.

Welke oplossing u ook kiest, doomap biedt een kant-en-klaar pakket aan. Met andere woorden: uw apparatuur is vanaf de dag van levering direct actief en operationeel, zonder enige vertraging!

Een huuroplossing zonder looptijdverplichting

Dankzij onze ervaring in de beveiligingssector (telebewaking en telehulp voor ouderen) hebben we kunnen vaststellen hoe populair huuraanbiedingen zonder contractverplichting bij onze abonnees zijn. Deze aanbiedingen ontzien namelijk de kasstroom, bieden echte flexibiliteit en maken het bovendien mogelijk om het budget voor deze apparatuur beter in te schatten.

Wat de kaspositie betreft, stelt de „zonder investering”-optie onze klanten in staat hun cashflow te behouden voor hun productiemiddelen, de echte ruggengraat van het bedrijf.

De ‘zonder verbintenis’-optie biedt onze abonnees de vrijheid om hun contract op te zeggen wanneer het apparaat niet meer aanwezig is.

Een 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbare verbinding met ons alarmcentrum

Doomap zorgt fulltime voor uw beveiliging! U wordt ’s nachts of in het weekend niet meer gebeld met een voicemailbericht waarin u wordt geïnformeerd over een alarm!!!

Al onze pakketten omvatten dus een 24-uursbeheer van de alarmen die uw apparatuur kan genereren.

Ons alarmcentrum heeft 40 operators in dienst die zijn opgeleid voor onze verschillende vakgebieden. Voor elk type alarm wordt een vast protocol gevolgd om uw noodsituatie af te handelen.

Deze procedure kan uiteraard voor elke abonnee op maat worden aangepast om aan uw eisen te voldoen.

U kunt er bijvoorbeeld voor zorgen dat u op werkdagen tussen 8.00 en 20.00 uur een melding krijgt bij een alarm, en daarbuiten niet.

Alle gebeurtenissen worden gearchiveerd. Telefoongesprekken of gesprekken via de handsfree-functie kunnen op schriftelijk verzoek gedurende 3 maanden worden ingezien.

Een responsieve klantenservice

Aangezien onze contracten vrijblijvend zijn, moet doomap op dit vlak goed presteren, anders zullen onze abonnees ons elke dag een beetje meer de rug toekeren!!!

We hebben dus een interne cultuur van kwaliteit, maar vooral ook van reactievermogen ontwikkeld.

Wij beloven u 24 uur per dag te woord te staan op 0 810 900 006 en uw probleem binnen 72 uur op te lossen.