Alleen werken heeft niet alleen fysieke risico’s. Ook de psychische belasting kan groot zijn, zeker als het werk langdurig of op onveilige plekken plaatsvindt.
De risico’s
- Eenzaamheid: weinig contact met collega’s, geen gelegenheid om ervaringen te delen.
- Stress en onveiligheidsgevoelens: het besef dat er niemand is als er iets gebeurt.
- Werkdruk: problemen alleen moeten oplossen, zonder overleg.
- De nasleep van incidenten: na agressie of een ongeval blijft angst vaak hangen.
Deze belasting kan leiden tot vermoeidheid, slaapproblemen, verminderde concentratie en uiteindelijk verzuim.
Psychosociale arbeidsbelasting
De Arbowet verplicht werkgevers om psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals werkdruk en agressie, te beoordelen en te beperken. Dat hoort thuis in de RI&E.
Maatregelen
- regelmatig contact tussen leidinggevende en medewerker;
- momenten van overleg en uitwisseling met collega’s;
- duidelijke afspraken over wat te doen bij problemen;
- goede nazorg na een incident;
- aandacht voor signalen van overbelasting.
Zekerheid geeft rust
Een medewerker die weet dat hij altijd hulp kan krijgen, voelt zich veiliger. Een alleenwerkersalarm met een alarmcentrale die 24/7 bereikbaar is, neemt een deel van die onzekerheid weg. Het vervangt geen menselijk contact, maar biedt wel een vangnet.